Otto associazioni e 60mila cittadini assistiti ogni anno: oggi Genova ospita gli Stati generali dei consumatori

Prima edizione regionale dell’iniziativa, con sei panel su economia circolare, sicurezza digitale, energia, mobilità, benessere e diritti. Il presidente Marco Bucci: «Ai cittadini dobbiamo rendere conto dei risultati»

Si svolgono oggi, giovedì 15 ottobre, gli Stati generali dei consumatori liguri, promossi dalla Consulta regionale per la tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti e organizzati dall’Istituto ligure per il consumo. La giornata, finanziata dal programma regionale 2026, riunisce istituzioni, associazioni, imprese e cittadini per la prima volta attorno all’intera rete ligure di tutela.

La rete comprende otto associazioni, rappresenta oltre 25mila iscritti e assiste circa 60mila cittadini ogni anno. Gli sportelli territoriali, divenuti stabili dal 2002, offrono informazioni e supporto nelle pratiche legate a telecomunicazioni, energia, turismo, credito e servizi bancari. Negli ultimi anni è cresciuta anche l’assistenza digitale. Le associazioni si occupano inoltre di mobilità, sicurezza delle forniture idriche, gestione dei rifiuti, riuso e riciclo.

La mattinata si è aperta a Palazzo Doria Spinola con i saluti istituzionali del presidente della Regione Marco Bucci e della presidente del Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti Mara Bizzotto. Bucci ha richiamato il ruolo della tutela dei cittadini nella qualità dei servizi e nella correttezza del mercato, sottolineando anche l’importanza di prevenire le truffe e coinvolgere i giovani. «Mi piace pensare ai cittadini come ai nostri azionisti», ha detto, ricordando che l’operato delle istituzioni deve essere giudicato dai risultati. A introdurre i lavori è stata la vicepresidente regionale con delega alla tutela dei consumatori Simona Ferro, che ha definito l’appuntamento un’occasione per trasformare le esigenze quotidiane delle persone in iniziative concrete.

Il programma della mattina prevede due confronti. Il primo è dedicato all’economia circolare, con un approfondimento su riuso, ecodesign, riparazione ed esperienze liguri, insieme a gestori dei rifiuti, artigiani, Regione e Centri del Riuso. Il secondo affronta la sicurezza digitale, dall’intelligenza artificiale al cyberbullismo e alle truffe, con contributi di carabinieri, polizia di Stato, Comitato regionale per le comunicazioni, Difensore civico e Garante per l’infanzia. Agli incontri partecipano anche studenti delle scuole genovesi. Intervento dell’assessore Giacomo Raul Giampedrone e videomessaggio dell’assessore Luca Lombardi.

Dalle 13.30 alle 18.30 il confronto si sposta nella sede della Regione, in via Fieschi 15, all’undicesimo piano. I panel pomeridiani riguardano energia, acqua e ambiente, con un focus sulle comunità energetiche rinnovabili; mobilità sostenibile e infrastrutture, con Trenitalia, Azienda mobilità e trasporti, pendolari e istituzioni; benessere equo e sostenibile, tra salute, stili di vita e sport, con rappresentanti del mondo paralimpico, del Comitato olimpico nazionale italiano, dell’università e del Terzo settore. Sono annunciati anche gli interventi degli assessori Paolo Ripamonti e Marco Scajola.

A chiudere la giornata è il confronto su “Tutele e diritti: la protezione costituzionale dei consumatori”. Il tema riprende la Carta di Genova del 2003, che propose un riconoscimento costituzionale dei diritti dei consumatori in Italia e in Europa. Al dibattito sono invitati parlamentari e capigruppo del Consiglio regionale di tutti gli schieramenti. Dopo i saluti della Direzione generale consumatori e mercato del Ministero delle Imprese e del Made in Italy, le conclusioni sono affidate a Simona Ferro.

Per le associazioni promotrici, la tutela dei consumatori rafforza la fiducia nel mercato e la coesione sociale, valorizzando le imprese corrette. L’obiettivo è fare degli Stati generali l’avvio di un confronto stabile con la Regione, capace di dare continuità al lavoro degli sportelli e di affrontare le nuove sfide poste dai servizi, dalle tecnologie e dai diritti.

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